Likes, favorites, comments, retweets ... Ingen unnslipper kroken til sosiale nettverk. Ifølge statistikkportalen Statista begynte dette året 2018 med mer enn 2 milliarder brukere på Facebook, 800 millioner på Instagram og 330 millioner på Twitter.

Det betyr at hver dag er det millioner av mennesker som søker på sosiale nettverk etter produkter, merker og tjenester, og du har muligheten til å være til stede ved å vise merkevaren din for å bli funnet.


Sosiale nettverk i reiselivssektoren
Reiselivssektoren har gjennomgått en virkelig revolusjon siden internett og sosiale nettverk ble introdusert.


Hver dag deler millioner av mennesker sine reiser eller innhold relatert til turisme på sosiale nettverk med andre internettbrukere. For å gi deg en idé, hashtags som #travelgram eller #wanderlust, et begrep som brukes til å beskrive den ukuelige lysten til å reise, har for øyeblikket mer enn 60 millioner oppføringer på Instagram.

Slik har reiseinfluenser blitt til, personer som utelukkende dedikerer seg til å reise og dele det digitale innholdet (bilder, videoer, artikler...) de lager under sine turer på sosiale nettverk, og merker betaler dem for det.

Som svar på denne "wanderlust"-fenomenet og de tusenvis av søk og oppføringer om turisme som er på internett hver dag, har overnattingssteder, restauranter, flyselskaper, reisebyråer osv. forstått at det er avgjørende å ha en online strategi for å vinne synlighet.

Ifølge en rapport fra Nasjonal kommunikasjonsmyndighet og informasjonssamfunnet fra 2016 bruker 73,8% av overnattingssteder med mer enn 10 ansatte og 69,4% av reisebyråene sosiale nettverk.

I tillegg har 93,7% av reisebyråer med mer enn 10 ansatte en nettside.

Hvordan gavner det meg å bruke sosiale nettverk som et reiselivsmerke?​
Fordelene med å ha profiler på sosiale nettverk for et merke og bruke dem hyppig er mange:

• De er en måte å få synlighet, bygge et merke og forbedre rekkevidden din. Vi kunne til og med hevde at, i dag, hvis du ikke er på internett, eksisterer du ikke. Ved å spre innholdet ditt og merket ditt på sosiale nettverk, vil du få folk til å kjenne deg og, hvis du gjør det riktig, skape et fellesskap som er interessert i deg.
• Du tiltrekker trafikk til nettsiden din. Målet ditt er å avslutte salg, og oftest skjer dette salget på nettsiden din. Derfor er det viktig å knytte sosiale profiler til nettsiden din og at det er like interessant og attraktivt. I tillegg vil lansering av lenker til nettsiden din fra sosiale nettverk bidra til å forbedre posisjoneringen din og autoriteten din.
• Du kan forbedre forholdet til kundene dine og bygge lojalitet. Sosiale nettverk er et verktøy der du kan kommunisere direkte med kundene dine, slik at du kan lage tilpassede meldinger, svare på dem som snakker om merket ditt og raskt håndtere problemer for å skape tillit.
• Du kan lære målgruppen din bedre å kjenne og etablere et forhold til dem. Takket være sosiale nettverk kan du studere dine ideelle klienter, vite mer om interessene og bekymringene deres, og derfra tilby dem en verdifull melding for dem.

Hva rolle spiller sosiale nettverk i reiseerfaringen?
Den siste infografikken utviklet av WebpageFX og relatert til den siste studien "Online Travel Marketing Trends", viser oss på en enkel måte hvordan de påvirker og hva slags innvirkning sosiale nettverk har før, under og etter reisen. 

Inspirasjon og sosiale nettverk
Forskning viser at sosiale nettverk kan ha en betydelig innvirkning når man planlegger en tur. Faktisk sier 52% av Facebook-brukere at de har blitt inspirert av bilder av vennene sine for deres fremtidige reiseplaner.

Planlegging og sosiale nettverk
Før planlegging av en fremtidig tur bruker 1 av 5 reisende sosiale nettverk som inspirasjonskilde for å velge sitt fremtidige reisemål (27%), hotell (23%), aktivitet (22%) eller restaurant (17%) blant andre.

Under reisen og sosiale nettverk
Reisende er fortsatt tilkoblet sosiale nettverk mens de reiser. Faktisk mer enn noen gang. Det antas at 72% av mennesker legger ut bilder av reisen mens de nyter dette, og at 70% av reisende vanligvis endrer statusen på Facebook mens de er på ferie.

Etter reisen og sosiale nettverk
Til slutt bør det bemerkes at reisende fortsetter å bruke sosiale nettverk etter at de har fullført reisen. Når de kommer hjem, gir 55% av reisende ofte "Likes" til Facebook-sider relatert til feriene sine, 46% legger vanligvis ut kommentarer om hotellet sitt, 40% legger vanligvis ut kommentarer om aktivitetene de har utført under reisen og 40% publiserte meninger om restaurantene de var på.

Konklusjon: Bygg din sosiale nettverksstrategi basert på oppførselen til brukerne og kundene dine. Definer reiseerfaringen din riktig og fokuser ressursene og investeringene på det gode analyser vil oppdage. Og til slutt, stol på din forretningsstrategi bare de digitale ekspertene som kan bygge et økosystem med dyp analyse for å støtte dine fremtidige beslutninger.