Tykkäykset, suosikit, kommentit, twiitit ... Kukaan ei pääse sosiaalisten verkostojen koukusta. Tilastopalvelu Statista kertoo, että vuonna 2018 aloitettiin yli 2 miljardilla käyttäjällä Facebookissa, 800 miljoonalla Instagramissa ja 330 miljoonalla Twitterissä.

Tämä tarkoittaa sitä, että joka päivä miljoonat ihmiset selaavat sosiaalisia verkostoja etsien tuotteita, brändejä ja palveluita ja sinulla on mahdollisuus olla läsnä näyttämällä brändisi löydettäväksi.


Sosiaaliset verkostot matkailualalla
Matkailuala on kokenut todellisen vallankumouksen Internetin ja sosiaalisten verkostojen tulon myötä.


Joka päivä miljoonat ihmiset jakavat matkustamiseensa liittyviä sisältöjä sosiaalisissa verkostoissa muiden Internet-käyttäjien kanssa. Saadaksesi käsityksen, hashtags kuten #travelgram tai #wanderlust, termi jota käytetään kuvaamaan matkustamisen hillitöntä halua, ovat tällä hetkellä yli 60 miljoonaa merkintää Instagramissa.

Näin matkustusvaikuttajat syntyivät, ihmiset jotka omistautuvat yksinomaan matkustamiseen ja jakavat digitaalista sisältöä (valokuvia, videoita, artikkeleita ...) luovat matkoiltaan sosiaalisissa verkostoissa, ja brändit maksavat heille siitä.

Vastauksena tähän "wanderlust" ilmiöön ja Internetissä joka päivä oleviin tuhansiin haku - ja matkustusmerkintöihin, majoitusyritykset, ravintolat, lentoyhtiöt, matkatoimistot jne. ovat ymmärtäneet, että on välttämätöntä olla online-strategia voittaakseen näkyvyyttä.

Vuoden 2016 Telekommunikaation ja Tietoyhteiskunnan Kansallisen Observatorion raportin mukaan 73,8% majoitusyrityksistä, joissa on yli 10 työntekijää, ja 69,4% matkatoimistoista käyttää sosiaalisia verkostoja.

Lisäksi 93,7% yli 10 työntekijän matkatoimistoista omistaa verkkosivuston.

Kuinka hyödyn sosiaalisista verkostoista matkailubrändinä ollessani?​
Profiilien pitäminen sosiaalisissa verkostoissa brändille ja niiden aktiivinen käyttö on hyödyllistä monilla tavoilla:

• Ne ovat tapa saada näkyvyyttä, rakentaa brändiä ja parantaa ulottuvuuttasi. Voitaisiin jopa väittää, että nykyään, jos et ole Internetissä, et ole olemassa. Levittämällä sisältöäsi ja brändiäsi sosiaalisissa verkostoissa saat ihmiset tuntemaan sinut ja jos teet sen oikein, luot kiinnostunutta yhteisöä.
• Houkuttelet liikennettä verkkosivullesi. Tavoitteesi on tehdä myyntiä ja useimmiten tämä tapahtuu verkkosivullasi. Siksi on tärkeää linkittää sosiaaliset profiilisi verkkosivustollesi ja tehdä se yhtä mielenkiintoiseksi ja houkuttelevaksi. Lisäksi linkkien lähettäminen verkkosivustollesi sosiaalisista verkostoista auttaa parantamaan sijoittumistasi ja auktoriteettiasi.
• Voit parantaa asiakassuhteitasi ja sitouttamista. Sosiaaliset verkostot ovat työkalu, jonka avulla voit viestiä suoraan asiakkaittesi kanssa, joten voit luoda räätälöityjä viestejä, vastata niihin jotka puhuvat brändistäsi ja nopeasti hallita ongelmia luodaksesi luottamusta.
• Voit oppia tuntemaan kohdeyleisösi paremmin ja luoda suhteen heihin. Kiitos sosiaalisten verkostojen, voit tutkia ihanteellisia asiakkaitasi, tietää enemmän heidän mielenkiinnon kohteistaan ja huolistaan, ja siitä lähtien tarjota heille arvokasta viestiä heille.

Millainen rooli sosiaalisilla verkostoilla on matkailijan matkalla
WebpageFX:n kehittämä viimeisin infografiikka ja viimeisin "Online Travel Marketing Trends" -tutkimuksesta kertova tutkimus osoittavat meille yksinkertaisella tavalla, miten sosiaalisilla verkostoilla on vaikutusta ennen matkaa, matkan aikana ja sen jälkeen.

Innoitus ja sosiaaliset verkostot
Tutkimukset osoittavat, että sosiaalisilla verkostoilla voi olla merkittävä vaikutus matkan suunnittelussa. Itse asiassa 52% Facebookin käyttäjistä sanoo saaneensa inspiraatiota kavereidensa valokuvista tuleviin matkasuunnitelmiinsa.

Suunnittelu ja sosiaaliset verkostot
Ennen tulevan matkan suunnittelua, joka 5. matkailija käyttää sosiaalisia verkostoja inspiraation lähteenä valitessaan tulevaa kohdetta (27%), Hotellia (23%), aktiviteettia (22%) tai Ravintolaa (17%) muiden joukosta.

Matkan aikana ja sosiaaliset verkostot
Matkailijat pysyvät yhteydessä sosiaalisiin verkostoihin matkustaessaan. Itse asiassa enemmän kuin koskaan. Arvioidaan, että 72% ihmisistä julkaisee valokuvia matkaltaan nauttiessaan siitä, ja 70% matkailijoista yleensä päivittää tilaansa Facebookissa lomalla ollessaan.

Matkan jälkeen ja sosiaaliset verkostot
Lopuksi on huomattava, että matkailijat jatkavat sosiaalisten verkostojen käyttöä matkan päätyttyä. Kotiin palattuaan 55% matkailijoista antaa usein "Tykkäyksiä" Facebook-sivuille, jotka liittyvät heidän lomiinsa, 46% yleensä julkaisee kommentteja hotellistaan, 40% yleensä julkaisee kommentteja aktiviteeteistaan matkansa aikana ja 40% julkaisee mielipiteensä ravintoloista, joissa he ovat olleet.

Johtopäätös: Kehitä sosiaalisen verkoston strategiaasi perustuen käyttäjiesi ja asiakkaittesi käyttäytymiseen. Määrittele Matkaajan Matka oikein ja suuntaa resurssisi ja investointisi siihen, minkä hyvät analyysit paljastavat. Lopuksi, luota vain niihin digitaalisiin asiantuntijoihin, jotka voivat rakentaa syvän analyysin ekosysteemin tukemaan tulevia päätöksiäsi.