Synes godt om, favoritter, kommentarer, retweets ... Ingen undgår krogen af sociale netværk. Ifølge statistikportalen Statista begyndte dette år 2018 med mere end 2 milliarder brugere på Facebook, 800 millioner på Instagram og 330 millioner på Twitter.

Det betyder, at der hver dag er millioner af mennesker, der browser på sociale netværk for at finde produkter, brands og tjenester, og du har muligheden for at være til stede ved at vise dit brand for at blive fundet.


Sociale netværk i turismesektoren
Turismesektoren har gennemgået en reel revolution siden internettets og sociale netværks fremkomst.


Hver dag deler millioner af mennesker deres rejser eller indhold relateret til turisme på sociale netværk med andre internetbrugere. For at give dig en idé har hashtag'er som #travelgram eller #wanderlust, en term brugt til at beskrive den ustyrlige lyst til at rejse, i øjeblikket mere end 60 millioner indlæg på Instagram.

På denne måde er rejseinfluencers kommet til, personer der udelukkende rejser og deler det digitale indhold (fotos, videoer, artikler...) de skaber under deres rejser på deres sociale netværk, og brands betaler dem for det.

Som reaktion på dette fænomen "wanderlust" og de tusindvis af søgninger og indlæg om turisme, der er på internettet hver dag, har turistindkvartering, restauranter, flyselskaber, rejsebureauer osv. forstået, at det er afgørende at have en online strategi for at vinde synlighed.

Ifølge en rapport fra National Observatory of Telekommunikation og Informationssamfundet fra 2016 bruger 73,8% af indkvarteringsvirksomhederne med mere end 10 ansatte og 69,4% af rejsebureauerne de sociale netværk.

Desuden har 93,7% af rejsebureauerne med mere end 10 ansatte en hjemmeside.

Hvordan gavner det mig at bruge sociale netværk som et turismebrand?​
Fordelene ved at have profiler på sociale netværk for et brand og bruge dem ofte er mange:

• De er en måde at øge synligheden, opbygge et brand og forbedre din rækkevidde. Vi kunne endda hævde, at hvis du ikke er på internettet i dag, eksisterer du ikke. Ved at sprede dit indhold og dit brand på sociale netværk får du folk til at kende dig, og hvis du gør det rigtigt, skabe en fællesskab, der er interesseret i dig.
• Du tiltrækker trafik til din hjemmeside. Dit mål er at lukke salg, og oftest sker denne salg på din hjemmeside. Det er derfor vigtigt at linke dine sociale profiler til din hjemmeside, og at det er ligeså interessant og attraktivt. Derudover vil lancering af links til din hjemmeside fra dine sociale netværk hjælpe med at forbedre din placering og autoritet.
• Du kan forbedre forholdet til dine kunder og opbygge loyalitet. Sociale netværk er et redskab, hvormed du direkte kan kommunikere med dine kunder, så med det kan du skabe personaliserede beskeder, besvare dem, der taler om dit brand og hurtigt løse problemer for at skabe tillid.
• Du kan lære din målgruppe bedre at kende og opbygge et forhold til dem. Takket være sociale netværk kan du studere dine ideelle kunder, vide mere om deres interesser og bekymringer, og derfra tilbyde dem en værdifuld besked for dem.

Hvilken rolle spiller sociale netværk i rejsendes rejse?
Den seneste infografik udviklet af WebpageFX og relateret til den seneste undersøgelse "Online Travel Marketing Trends", viser os på en enkel måde, hvordan de påvirker og hvilken slags indvirkning genereret af sociale netværk før, under og efter turen. 

Inspiration og sociale netværk
Forskning viser, at sociale netværk kan have en betydelig indvirkning ved planlægning af en rejse. Faktisk siger 52% af Facebook-brugerne, at de er blevet inspireret af billeder af deres venner til deres fremtidige rejseplaner.

Planlægning og sociale netværk
Inden du planlægger en kommende rejse, bruger 1 ud af 5 rejsende sociale netværk som en inspirationskilde til at vælge deres fremtidige destination (27%), Hotel (23%), aktivitet (22%) eller Restaurant (17%) blandt andre.

Under turen og sociale netværk
Rejsende er stadig forbundet med sociale netværk, mens de rejser. Faktisk mere end nogensinde. Det vurderes, at 72% af mennesker deler fotos fra deres tur, mens de nyder dette, og at 70% af rejsende normalt ændrer deres status på Facebook under ferien.

Efter turen og sociale netværk
Endelig skal det bemærkes, at rejsende fortsætter med at bruge sociale netværk, når de har afsluttet deres tur. Når de vender hjem, giver 55% af rejsende ofte "synes godt om" Facebook sider relateret til deres ferier, 46% plejer at skrive kommentarer om deres hotel, 40% plejer at skrive kommentarer om de aktiviteter, de har udført under deres tur, og 40% offentliggjorde meninger om de restauranter, de har været på.

Konklusion: Skab din sociale netværksstrategi baseret på dine brugeres og kunders adfærd. Definer din rejsendes rejse korrekt og fokuser dine ressourcer og investeringer på hvad god analyse vil afdække. Og endelig, stol på din forretningsstrategi kun med de digitale eksperter, der kan opbygge et økosystem af dyb analyse for at støtte dine fremtidige beslutninger.