Mi piace, preferiti, commenti, retweet... Nessuno sfugge all'inganno dei social network. Secondo il portale di statistiche Statista, quest'anno 2018 è iniziato con più di 2 miliardi di utenti su Facebook, 800 milioni su Instagram e 330 milioni su Twitter.

Ciò significa che ogni giorno ci sono milioni di persone che navigano sui social network alla ricerca di prodotti, marchi e servizi e hai la possibilità di essere presente mostrando il tuo marchio per essere trovato.


Social network nel settore del turismo
Il settore del turismo ha subito una vera rivoluzione fin dall'avvento di Internet e dei social network.


Ogni giorno, milioni di persone condividono i loro viaggi o contenuti legati al turismo sui social network con altri utenti di Internet. Per darti un'idea, hashtag come #travelgram o #wanderlust, un termine usato per descrivere il desiderio insaziabile di viaggiare, hanno in questo momento più di 60 milioni di inserzioni su Instagram.

Ecco come sono nati gli influencers di viaggio, persone che si dedicano esclusivamente a viaggiare e condividere i contenuti digitali (foto, video, articoli...) che creano durante i loro viaggi sui loro social network e le marche li pagano per questo.

In risposta a questo fenomeno "wanderlust" e ai migliaia di ricerche e inserzioni sul turismo che ci sono su Internet ogni giorno, strutture ricettive turistiche, ristoranti, compagnie aeree, agenzie di viaggio, ecc., hanno capito che è essenziale avere una strategia online per guadagnare visibilità.

Secondo un rapporto dell'Osservatorio Nazionale delle Telecomunicazioni e della Società dell'Informazione del 2016, il 73,8% delle aziende ricettive con più di 10 dipendenti e il 69,4% delle agenzie di viaggio utilizzano i social network.

Inoltre, il 93,7% delle agenzie di viaggio con più di 10 dipendenti ha un sito web.

Come mi beneficia utilizzare i social network come marchio turistico?​
I vantaggi di avere profili sui social network per un marchio e usarli frequentemente sono molti:

• Sono un modo per guadagnare visibilità, costruire un marchio e migliorare il tuo raggio d'azione. Potremmo addirittura affermare che, oggigiorno, se non sei su Internet, non esisti. Diffondendo il tuo contenuto e il tuo marchio sui social network, farai sì che le persone ti conoscano e, se lo fai bene, creerai una comunità interessata a te.
• Attrai traffico al tuo sito web. Il tuo obiettivo è chiudere vendite e la maggior parte delle volte questa vendita avviene sul tuo sito web. Pertanto, è importante collegare i tuoi profili social al tuo sito web e che sia altrettanto interessante e attraente. Inoltre, lanciare link al tuo sito web dai tuoi social network aiuterà a migliorare il tuo posizionamento e la tua autorità.
• Puoi migliorare la relazione con i tuoi clienti e costruire fedeltà. I social network sono uno strumento con cui puoi comunicare direttamente con i tuoi clienti, quindi con esso puoi creare messaggi personalizzati, rispondere a coloro che parlano del tuo marchio e risolvere rapidamente i problemi per generare fiducia.
• Puoi conoscere meglio il tuo pubblico di riferimento e stabilire con loro una relazione. Grazie ai social network, puoi studiare i tuoi clienti ideali, conoscere meglio i loro interessi e preoccupazioni e, da lì, offrire loro un messaggio valioso per loro.

Quale ruolo giocano i Social Networks nel Viaggio del Viaggiatore?
L'ultima infografica sviluppata da WebpageFX e relativa all'ultimo studio "Tendenze di Marketing Online per il Turismo", ci mostra in modo semplice come influenzano e che tipo di impatto generano i social network prima, durante e dopo il viaggio. 

Ispirazione e Social Networks
La ricerca mostra che i social network possono avere un impatto significativo durante la pianificazione di un viaggio. Infatti, il 52% degli utenti di Facebook afferma di essere stato ispirato dalle foto dei propri amici per i loro futuri piani di viaggio.

Pianificazione e Social Networks
Prima di pianificare un futuro viaggio, 1 viaggiatore su 5 utilizza i social network come fonte di ispirazione per scegliere la loro futura destinazione (27%),
Durante il viaggio e Social Networks
I viaggiatori sono ancora connessi ai social network mentre sono in viaggio. Infatti sempre più. Si stima che il 72% delle persone pubblichi foto del suo viaggio mentre lo sta godendo, e che il 70% dei viaggiatori solitamente cambi il suo stato su
Dopo il viaggio e Social Networks
Infine, va notato che i viaggiatori continuano a utilizzare i social network una volta completato il loro viaggio. Al ritorno a casa, il 55% dei viaggiatori dà spesso "Mi piace" alle pagine di
Conclusione: Eleva la tua strategia sui social network basata sul comportamento dei tuoi utenti e clienti. Definisci correttamente il tuo Viaggiatore Journey e concentra le tue risorse e investimenti su ciò che buone analisi scopriranno. E infine, affida la tua strategia commerciale solo a quegli esperti digitali che possono costruire un ecosistema di analisi profonde per supportare le tue future decisioni.