Likes, favorieten, reacties, retweets... Niemand ontsnapt aan de invloed van sociale netwerken. Volgens het statistiekportaal Statista begon dit jaar 2018 met meer dan 2 miljard gebruikers op Facebook, 800 miljoen op Instagram en 330 miljoen op Twitter.

Dat betekent dat er elke dag miljoenen mensen sociale netwerken bekijken op zoek naar producten, merken en diensten en u de mogelijkheid hebt om aanwezig te zijn door uw merk te tonen om gevonden te worden.


Sociale netwerken in de toerismesector
De toerismesector heeft een ware revolutie ondergaan sinds de opkomst van het internet en sociale netwerken.


Elke dag delen miljoenen mensen hun reizen of inhoud die verband houdt met toerisme op sociale netwerken met andere internetgebruikers. Ter illustratie hebben hashtags zoals #travelgram of #wanderlust, een term die wordt gebruikt om het onstilbare verlangen om te reizen te beschrijven, op dit moment meer dan 60 miljoen vermeldingen op Instagram.

Zo zijn de reisbeïnvloeders ontstaan, mensen die zich exclusief bezighouden met reizen en de digitale inhoud (foto's, video's, artikelen...) die ze maken tijdens hun reizen delen op hun sociale netwerken, en merken betalen hen daarvoor.

Als reactie op dit fenomeen "wanderlust" en de duizenden zoekopdrachten en vermeldingen over toerisme die elke dag op het internet staan, hebben toeristische accommodaties, restaurants, luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus, enz., begrepen dat het essentieel is om een online strategie te hebben om zichtbaarheid te winnen.

Volgens een rapport van het Nationaal Observatorium van Telecommunicatie en de Informatiemaatschappij van 2016 gebruikt 73,8% van de accommodatiebedrijven met meer dan 10 werknemers en 69,4% van de reisbureaus de sociale netwerken.

Bovendien heeft 93,7% van de reisbureaus met meer dan 10 werknemers een website.

Hoe profiteer ik van het gebruik van sociale netwerken als een toeristisch merk?​
De voordelen van het hebben van profielen in sociale netwerken voor een merk en ze regelmatig te gebruiken zijn talrijk:

• Ze zijn een manier om zichtbaarheid te krijgen, een merk op te bouwen en uw bereik te verbeteren. We zouden zelfs kunnen stellen dat, tegenwoordig, als u niet op internet bent, u niet bestaat. Door uw inhoud en uw merk op sociale netwerken te verspreiden, zult u mensen leren kennen en, als u het goed doet, een gemeenschap creëren die geïnteresseerd is in u.
• U trekt verkeer aan naar uw website. Uw doel is om verkopen te sluiten en meestal vindt deze verkoop plaats op uw website. Daarom is het belangrijk om uw sociale profielen te koppelen aan uw website en dat deze even interessant en aantrekkelijk is. Bovendien zal het lanceren van links naar uw website vanaf uw sociale netwerken helpen om uw positie en autoriteit te verbeteren.
• U kunt de relatie met uw klanten verbeteren en loyaliteit opbouwen. Sociale netwerken zijn een tool waarmee u direct met uw klanten kunt communiceren, dus hiermee kunt u gepersonaliseerde berichten maken, degenen beantwoorden die over uw merk praten en snel problemen oplossen om vertrouwen te genereren.
• U kunt uw doelgroep beter leren kennen en een relatie met hen opbouwen. Dankzij sociale netwerken kunt u uw ideale klanten bestuderen, meer te weten komen over hun interesses en zorgen, en van daaruit een waardevolle boodschap voor hen aanbieden.

Welke rol spelen sociale netwerken in de reis van de reiziger? <
De laatste infografiek ontwikkeld door WebpageFX en gerelateerd aan de laatste studie "Online Travel Marketing Trends", toont ons op een eenvoudige manier hoe zij beïnvloeden en wat voor impact ze genereren op sociale netwerken voor, tijdens en na de reis.

Inspiratie en sociale netwerken<
Onderzoek toont aan dat sociale netwerken een aanzienlijke invloed kunnen hebben bij het plannen van een reis. Sterker nog, 52% van de Facebook-gebruikers zegt geïnspireerd te zijn door foto's van hun vrienden voor hun toekomstige reisplannen.

Planning en sociale netwerken
Voor het plannen van een toekomstige reis gebruikt 1 op de 5 reizigers sociale netwerken als bron van inspiratie om hun toekomstige bestemming (27%), Hotel (23%), Activiteit < (22%) of Restaurant < (17%) onder anderen te kiezen.

Tijdens de reis en sociale netwerken
Reizigers blijven verbonden met sociale netwerken terwijl ze op reis zijn. Sterker nog dan ooit. Er wordt geschat dat 72% van de mensen foto's van hun reis posten terwijl ze hiervan genieten, en dat 70% van de reizigers meestal hun status wijzigen op Facebook terwijl ze met vakantie zijn.

Na de reis en sociale netwerken
Tenslotte moet worden opgemerkt dat reizigers sociale netwerken blijven gebruiken nadat ze hun reis hebben voltooid. Bij terugkomst geeft 55% van de reizigers vaak "Likes" aan Facebook-pagina's die te maken hebben met hun vakanties, 46% post meestal commentaar over hun hotel, 40% post meestal commentaar over de activiteiten die ze tijdens hun reis hebben uitgevoerd en 40% publiceerde meningen over de restaurants waar ze zijn geweest.

Conclusie: Stel uw strategie voor sociale netwerken samen op basis van het gedrag van uw gebruikers en klanten. Definieer uw Reis van de Reiziger correct en richt uw middelen en investering op wat goede analyses zullen ontdekken. En uiteindelijk, vertrouw uw bedrijfsstrategie alleen toe aan die digitale experts die een ecosysteem van diepgaande analyse kunnen opbouwen om uw toekomstige beslissingen te ondersteunen.